Agendamento unitário e em lote para otimizar a gestão operacional de pedidos Após o lançamento da entrega em sistema deve seguir esses passos a baixo Selecione o chamado Irá abrir um campo de ações, após clique em Agendar entregas Após isso basta informar o dia e horário da coleta e apertar em Agendar: Assim, as suas entregas estarão reagendadas!
Processo valido para empresas que atendem no modelo de entregas exclusivas e padrão caso seja necessário inclusão de retorno.
O itinerário é uma forma de agrupar várias entregas em uma única rota, com um valor de frete unificado e pagamento único para o entregador . Ideal para rotas com vários pontos de entrega próximos, otimizando tempo e custos. Exemplo prático de uso Etapa Ação Resultado 1 Operador seleciona múltiplas entregas Botão “Agrupar” aparece 2 Clica em “Agrupar” Sistema mostra pontos e ordem sugerida 3 Ajusta manualmente a sequência Sistema recalcula distância e valor 4 Cria o itinerár
Após o lançamento de sua entrega o sistema irá aparecer neste formato, caso queira cancelar o pedido clique sobre os 3 pontos do lado direito da tela informado abaixo! Ao clicar irá aparecer as opções, marque a opção cancelar ! Confirme o cancelamento da entrega e pronto seu pedido está cancelado com sucesso! Obrigado!
Ao utilizar o sistema de filas, sua operação pode organizar o despacho de entregas para entregadores que estão alocados de maneira fixa a...
Siga os processos abaixo, No canto direito, selecione os 3 pontos indicado na seta, após clique em editar, Após vá em endereço da entrega...
Olá, cliente! Para acessar a opção de suporte , localize o ícone no canto esquerdo do seu sistema e inicie seu chamado com o nosso departamento. Estamos prontos para te ajudar! Siga o processo abaixo! Após só selecionar a opção suporte que será direcionado ao atendimento! Obrigado!
Agora você pode acompanhar o desempenho das suas entregas de maneira prática e visual através da nova funcionalidade de indicadores , extraindo dados como tempos médios, quantidades de entregas, taxas de pontualidade e muito mais! Com esses insights em mãos, você poderá tomar decisões mais assertivas e aprimorar cada etapa do processo. Quer saber como aproveitar ao máximo? Confira o passo a passo abaixo! 👇 Passo 1: Acessando o relatório de indicadores Depois de logar no pai
Acesse a plataforma Moto.x App, cliente.motoxapp.com.br/cliente/novo Insira suas credenciais e clique em Login; Após o acesso o sistema irá aparecer os menus de informações, em Painel de controle inicie o preenchimento de suas informações de entrega. As informações que serão solicitadas para iniciar os chamados são; 1º Passo N.º do pedido: Se refere ao número da nota da mercadoria, comanda etc Nome do cliente: Identifique o código do cliente mais o nome completo Exemplo 123
Após lançamento do seu chamado o sistema demonstrará no mapa, entregadores, numero de chamado, e tempo de retorno! Assim que o entregador do chamado aceitar o pedido, mostrará o nome do mesmo e no status iniciado! Tempo de retorno ao estabelecimento No quadro do mapa demonstrará um ícone de relógio, onde mostrará o tempo de retorno dos entregadores ao estabelecimento. O sistema permite esse acompanhamento, assim sua empresa consegue verificar quem finalizou o chamado e quan
Essa nova funcionalidade serve para operações que precisam que os entregadores retornem ao estabelecimento com dinheiro e/ou máquina....
Acesse o novo painel do embarcador . Vá até a aba “Relatórios” e clique em “Relatórios de Entrega” . Aplique os filtros desejados : Clique no ícone do filtro. Selecione o intervalo de data que deseja buscar, e clique em aplicar . Caso necessário, filtre também por status das entregas ou contato . Clique fora da caixa para aplicar o filtro. Liste todas as entregas : Para visualizar todas as entregas dentro do filtro aplicado, selecione a opção correspondente conforme mostr
Na sua plataforma administrativa acesse seu sistema e clique em relatórios Após acesse o menu e clique em contatos. Selecione o cliente que deseja inativar a busca nos contatos, e após clique em inativar Obs. Busque se necessário no campo de pesquisa o cliente que deseja, lembrando que precisa selecionar todos que estão divergentes na busca! Ao clicar em inativar irá solicitar a confirmação, dê a confirmação conforme sua necessidade. Caso precise editar o endereço do cliente
Na plataforma após o lançamento do seu chamado acesse a função abaixo em atribuir Após selecione as opções a seguir Filtre todos os...
Siga o processo abaixo Pronto sua solicitação está enviada
Estes Termos e Condições de Uso (adiante simplesmente "Termos" ou "T&C") reúnem as regras de utilização de todos os produtos da...